Interface Gráfica
A TSP Telecomunicação disponibiliza uma plataforma de controle e gerenciamento do sistema.
Na mesma plataforma é possível monitorar todas as atividades dos ramais, salas de conferência e todo o Call Center em tempo real. Além de um completo módulo de relatórios onde é possível obter todas as informações trafegadas no sistema com maior nível de detalhes possíveis.
O nosso sistema integra todas as funcionalidades abaixo:
| ► URA (Unidade de Resposta Audível) ► Correio de Voz ► Transferência para Qualquer Número/Ramal ► Atendimento Remoto de Chamadas ► Áudio Conferência Ilimitada ► Lista Negra (Bloqueio de Chamadas) ► Transferência Supervisionada ► Transferência Cega ► Detalhamento Completo das Ligações ► Transferência de Chamadas (Ocupada/Não Atendida) ► Monitoramento de Chamadas ► Direcionamento de Chamadas por Ramal ou Grupo de Ramais (Fila) ► Gravação da Chamada ► Chamada em Espera | ► Identificador de Chamada (Caller ID) ► Ampliação ilimitada de ramais IP (Sem a Necessidade de Hardware) ► Função DND (Não Perturbe) ► Música ou Mensagem em Espera e Transferência (Áudio em MP3) ► Toques Diferenciados ► Servidor de FAX ► Utilização de Softphone ► Administração Web ► Captura de Ligações ► Bloqueio de Ligações ► Gráfico de Ligações ► Hotline ► Ramais Móveis (Smartphones) |
